GESTION DES RISQUES: LA PIRE ERREUR AVEC VOS DONNÉES

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Saviez-vous que : pas de centralisation des données = problèmes

 

Mon premier cas vécu est une entreprise de Montréal qui oeuvre dans le domaine de la construction. Je suis arrivé dans une grande salle dotée d’une grande table, trois personnes y étaient déjà assises. Il y avait un seul document sur la grande table. On me dit:

– M. Darac?

Je réponds par l’affirmative.

– Vous êtes ici pour ce document.

En voulant faire une blague, je demande quel crime avait-il fait.

– Il a changé six fois de main et on a chargé 8 000,00$ de moins au client, car on s’est trompé de version, pouvez-vous nous aider?

  

NE PAS COLLABORER VIA LE CLOUD, EST-CE STRATÉGIQUEMENT DANGEREUX ?

Voici un exemple d’une entreprise qui parle de lui-même :

  • Les courriels sont gérés avec Apple
  • Les documents sont hébergés par Dropbox
  • Le CRM est avec Insightly
  • Les envois de masse sont relayés avec Mailchimp
  • La gestion de projets est assurée Trello
  • La comptabilité est réalisée avec Acomba
  • Les sondages sont faits avec Survey Monkey
  • … Et que la feuille de temps est sur un autre logiciel

 

L’erreur numéro 1 : Rien ne se parle! L’information vient de partout. Le transfert de connaissance est infernale.

L’entreprise est un corps vivant. L’information est sans aucun doute une partie vitale de ce corps. C’est un élément indispensable et structurant d’une organisation.

Sans cet élément, le processus de prise de décision tant au niveau des décisions opérationnelles quotidiennes qu’au niveau des grandes décisions stratégiques est mis en péril.

 

Quelles sont les conséquences de cette erreur ?

  • Un excès d’information (abondance, difficulté à discerner les degrés d’importance…)
  • Un manque d’informations pertinentes et utiles; problème masqué par la conséquence précédente
  • Des erreurs de saisie de l’information

 Dans ce contexte impossible de procéder à une automatisation des opérations. Quand tout est décentralisé et rien ne se parle, l’automatisation est inefficace.

Pour conclure, Il m’est apparu évident que de centraliser les données permet, sans l’ombre d’un doute:

  • de sauver du temps
  • des économies d’argent
  • l’automatisation intelligente

En terminant, je sais que ce processus n’est pas toujours évident car une entreprise prend souvent de l’ampleur, se laisse tenter à ajouter des applications pour palier à des problèmes et n’a pas toujours le temps de réfléchir sur les solutions à mettre en place. 

 

Mélanie Maquet

Stratège Marketing et Communication
Spécialiste des écosystèmes numériques

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