DEVENEZ PLUS COMPÉTITIF AVEC ZOHO CRM

Stimulez la productivité de vos ventes et offrez une expérience améliorée à vos clients tout en gardant le contrôle

ZOHO CRM: SOLUTION OPTIMISÉE

Depuis notre partenariat avec Zoho en 2011, nous avons implanté et optimisé de nombreux CRM autant pour des organisations d’envergure que pour des PME. Notre maîtrise de l’environnement Zoho et de ses applications nous permet de proposer des solutions qui vont bien au-delà d’un simple CRM.

Nous intégrons votre CRM dans un écosystème numérique pour booster vos relations clients mais aussi l’automatisation de votre marketing, les opérations de ventes, la prise de commande, le service à la clientèle et le soutien technique.

Un CRM est indéniablement un atout stratégique pour votre entreprise. Cela va bien au delà de simplement améliorer votre relation client.

Votre organisation vit des défis? Découvrez 28 problèmes qu’un CRM peut résoudre.

Les avantages d’un CRM 

UN GAIN DE PRODUCTIVITÉ POUR VOS ÉQUIPES

Un outil de gestion des relations clients permet non seulement de suivre les leads et clients à la lettre, mais aussi d’être informé des actions posées par vos équipes de ventes.

La gestion de votre équipe et le soutien apporté entre collègues et à vos équipes s’en trouvent améliorés.

UN MEILLEUR TAUX DE RÉTENTION CLIENTS

Grâce aux données précieusement conservées, planifiez des actions stratégiques pour développer votre clientèle ou pour répondre à vos clients actuels.

Vous bâtirez ainsi une relation de confiance solide. Vos clients sauront qu’ils peuvent compter sur vous pour veiller à la satisfaction de leurs besoins complémentaires.

UN MEILLEUR TAUX DE CONVERSION DE VOS PROSPECTS

Clairement, un CRM permet la compilation de données exhaustives qui viendront accroître les connaissances que vous possédez au sujet de vos clients.

Vous serez alors en mesure de proposer des produits ou des services qui conviennent exactement aux besoins de vos prospects et clients à travers des campagnes de communications ultra ciblées.

UNE COLLABORATION PLUS EFFICACE

Un CRM fonctionne en infonuagique, ce qui permet d’alléger votre gestion et de profiter des nombreux avantages du cloud computing.

Cela en fait l’outil idéal pour collaborer, communiquer et partager de l’information en temps réel à toute votre organisation.

DES DONNÉES CENTRALISÉES ET SÉCURISÉES

Une bonne solution de relations clients permet à une entreprise de conserver ses données, peu importe le mouvement de personnel à l’intérieur de l’organisation.

En centralisant l’information, celle-ci appartient à l’entreprise tout en la conservant de façon sécuritaire et durable.

Les fonctionnalités de

Zoho CRM

Automatisation des ventes (workflows, macros...)

ZIA - Intelligence artificielle en support

Options de collaborations en équipe

Mesure de la performance, analytique et rapports

Gestion des processus et du pipeline des ventes

Automatisation du marketing (campagnes)

Personnalisation du CRM (modules, champs, filtres...)

Communication multicanal avec vos prospects et clients

Outils développeur pour une synchronisation élargie

Le lien entre le CRM et le marketing à mon avis

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J’étais en rencontre avec un client la semaine dernière. J’adore ce qu’ils font dans cette entreprise. Je lis plusieurs de leurs infolettres, je visite aussi régulièrement leur page Facebook et leur site web. Je constate que je ne figure pas dans leur base de données....

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Nous avons engagé toute l’équipe de BSP pour implanter la suite Google dans notre organisation. L’équipe de BSP, créative et dynamique, n’a pas peur de se mouiller. La force majeure est selon moi leur expertise terrain.

Laurent Couture – Mentor et Ambassadeur

Toiture Couture

Gestion BSP se démarque par la qualité de ses produits et le coût raisonnable de leur solutions en comparaison de l’ampleur du service offert. Peu importe nos questions, nous avons obtenu nos réponses.

Steeve Godbout – Président

PPS Canada

Au début, je ne comprenais pas pourquoi faire une analyse et puis j’ai réalisé que j’avais bien plus de besoins que ce que je pensais. Avec notre nouvelle solution, nous avons gagné de l’argent et avons pu grossir comme on le souhaitait.

Hugo Lamothe – Président

Groupe Unifrein

Référer Gestion BSP est naturel pour notre organisation. Nous avons confiance car nous savons que leurs solutions sont toujours à la fine pointe de ce qui se fait. Leur force est de véritablement accompagner leurs clients dans une approche d’amélioration continue.

Jean Savoie – Président

Imago Communication

Une équipe passionnée

Eddie Darac

Vice-Président
Directeur du développement
edarac@gestion-bsp.com
Poste 201

Youness Outlou

Directeur des opérations, Architecte
youtlou@gestion-bsp.com

Poste 204

Frédéric Berger

Conseiller principal CRM
fberger@gestion-bsp.com
Composer le 3

Pierre-Marie Beaulieu

Spécialiste CRM
pmbeaulieu@gestion-bsp.com

Composer le 3

Mélanie Maquet

Stratège marketing
et communication
mmaquet@gestion-bsp.com
Poste 203

Saad Berri

Développeur, intégrateur
service@gestion-bsp.com

Composer le 3

Philippe Boutin

Analyste-développeur
service@gestion-bsp.com
Composer le 3

Charles Baillargeon

Analyste-développeur
service@gestion-bsp.com
Composer le 3

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