Articles de blogue

Le lien entre le CRM et le marketing à mon avis

Le lien entre le CRM et le marketing à mon avis

J’étais en rencontre avec un client la semaine dernière. J’adore ce qu’ils font dans cette entreprise. Je lis plusieurs de leurs infolettres, je visite aussi régulièrement leur page Facebook et leur site web. Je constate que je ne figure pas dans leur base de données....

MÉTHODE EN 4 ÉTAPES POUR CRÉER SON CRM

MÉTHODE EN 4 ÉTAPES POUR CRÉER SON CRM

  La question la plus posée ! Comment créer et implanter un CRM ? On nous a souvent posé cette question! Par conséquent, on a décidé de vous aiguiller avec différentes étapes qui nous semblent essentielles. On vous partage dans cet article la méthode de notre...

FACILITEZ VOS LIVRAISONS AVEC ZOHO INVENTORY

  Vous devez livrer vos produits? La satisfaction client est la top priorité de toute entreprise. C'est encore plus vrai pour quand cela inclut un service de livraison. Quand vous rencontrez les attentes de vos clients, cela impact positivement votre entreprise à...

CRÉER UN ÉVÉNEMENT AVEC LES APPLIS ZOHO : CE QUE J’ADORE

CRÉER UN ÉVÉNEMENT AVEC LES APPLIS ZOHO : CE QUE J’ADORE

  Comment organiser un événement plus efficacement? De nombreuses entreprises sont confrontées à certaines difficultés techniques quand elles doivent créer des événements ou des activités, plus généralement impliquant des systèmes interconnectés. Prenons quelques...

CRM : 17 FAITS SAILLANTS POUR VOTRE ENTREPRISE EN LIGNE

CRM : 17 FAITS SAILLANTS POUR VOTRE ENTREPRISE EN LIGNE

  Compliqué? Peut-être, mais ça vaut le coup!  Un CRM (Customer Relationship Management) est une solution infonuagique idéale pour répondre aux besoins des commerçants en ligne. Alors qu’un CRM traditionnel est pensé pour supporter les équipes de ventes dans leur...

POURQUOI INVESTIR DANS UNE FORMATION GSUITE?

POURQUOI INVESTIR DANS UNE FORMATION GSUITE?

  Opérer son virage numérique ! Excellent choix pour peu que vos employés soient formés !   Avec un pourcentage en croissance des employés utilisant Gmail et Drive dans leur contexte professionnel, les formations GSuite deviennent un véritable besoin pour...

GESTION DES RISQUES: LA PIRE ERREUR AVEC VOS DONNÉES

GESTION DES RISQUES: LA PIRE ERREUR AVEC VOS DONNÉES

  Saviez-vous que : pas de centralisation des données = problèmes   Mon premier cas vécu est une entreprise de Montréal qui oeuvre dans le domaine de la construction. Je suis arrivé dans une grande salle dotée d’une grande table, trois personnes y étaient...

RÉSEAUTER FACILE : LA CARTE D’AFFAIRES VIRTUELLE

RÉSEAUTER FACILE : LA CARTE D’AFFAIRES VIRTUELLE

  Nous n’imprimons plus aucune carte d’affaires!   Étant à la tête d’un bureau sans papier, je faisais souvent la même blague quand je remettais ma carte professionnelle. Je disais toujours que ce serait le seul papier que vous aurez de moi! Ce n’est...

AUGMENTER LA RÉTENTION DES CLIENTS AVEC UN CRM

AUGMENTER LA RÉTENTION DES CLIENTS AVEC UN CRM

  Quel est l’impact d’un CRM en entreprise ? Parlons statistiques ! Je fais référence ici à une thèse qui révolutionne notre la gestion de la relation avec nos prospects et clients. Petite rétrospective. L’étude date de 2001, déjà près de 20 ans. M. Benjamin...