Gestion des relations clients

Accueil / Gestion des relations clients

Zoho, partenaire d’une gestion sans faille

Gestion BSP vous propose un outil de gestion des relations avec la clientèle (CRM). Le système suggéré se nomme Zoho. Améliorez vos relations avec vos clients et développez des habitudes de gestion efficaces avec Zoho!

Centralisation des données
Un CRM puissant vous permet de rassembler l'information en un point unique et sécuritaire.
Zoho assure la pérennité de vos données, ce qui est bénéfique pour l’ensemble de votre équipe, de la prospection à la facturation.
Suivi optimal des dossiers
Un outil de gestion des relations clients permet non seulement de suivre les dossiers à la lettre, mais aussi d’être informé des actions posées par vos employés.
La gestion de votre équipe et le soutien apporté à vos collègues et à vos employés s’en trouvent améliorés.
Connaissance pointue de la clientèle
Zoho permet la compilation de données exhaustives qui viendront accroître les connaissances que vous possédez au sujet de vos clients.
Vous serez alors en mesure de proposer des produits ou des services qui conviennent exactement à leurs besoins.
Évaluation des occasions d’affaires
Grâce aux données précieusement conservées, planifiez des actions stratégiques pour développer votre clientèle ou pour répondre à vos clients actuels.
Vous bâtirez ainsi une relation de confiance solide. Vos clients sauront qu'ils peuvent compter sur vous pour veiller à la satisfaction de leurs besoins.
Pérennité des données
Un bon système de gestion des relations avec la clientèle permet à une entreprise de conserver ses données, peu importe le mouvement de personnel à l’intérieur de l’organisation.
En centralisant l’information, celle-ci appartient à l’entreprise tout en étant conservée de façon sécuritaire et durable.
Infonuagique
Zoho fonctionne en infonuagique, ce qui permet d’alléger votre gestion documentaire et de profiter des nombreux avantages du cloud computing.
Cela en fait l’outil idéal pour collaborer, communiquer et partager de l’information à toute votre organisation.